POLITICA DE RETUR

Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Solicitarea returului

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul poate transmite solicitarea prin:

E-mail: contact@sigurantasmart.ro

Telefon: 0774676678

Condiții de returnare

Produsele trebuie returnate:

• în aceeași stare în care au fost livrate;
• împreună cu accesoriile și documentele aferente;
• fără deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare.

Costul returului

Costul transportului pentru retur este suportat de către Client, cu excepția situațiilor în care produsul este neconform sau livrat eronat.

Rambursarea sumelor

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produselor returnate sau până la prezentarea dovezii expedierii acestora.

Excepții

Sunt aplicabile excepțiile prevăzute de legislația în vigoare privind dreptul de retragere.